FM104.5电台《对话掌门人》 与南鸿掌门人对话
如果你在4月26日中午的时候打开了FM104.5电台,如果你最近正在经历装修或者经历过装修,那么一定会捕捉到那两个字——南鸿。
是的,南鸿装饰掌门人祝旭慷应邀参加了这一期的《对话掌门人》节目,讲述了南鸿的前世今生,吐露了南鸿在杭城耳熟能详的“做装修交朋友”服务理念的由来,以及南鸿是如何从家装行业中普通的一员,成长为如今的行业巨擘。
“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情认真做,你就是赢家。”南鸿从成立之初便专注家装一件事情,在同行扩大规模、广招业务员的时候,祝董依旧带领着南鸿扎实地一步一前进,踏实地服务好每一位客户,做好每一套工地。不发展业务员,忠诚的客户就是我们的业务员;不做宣传,标准的工地就是我们的广告。“曾有位选择南鸿装修的客户成为了我们的朋友,为我们介绍了几十位客户。”
虽然装修是一件低频的事情,每一套工地的完工似乎就意味着减少一位客户。但是南鸿在“做装修交朋友”服务理念的指引下反其道而行之,每服务好一位客户,就会拥有更多客户。这是因为南鸿将品质视为核心,客户满意度视为最高标准,从不将装修当做一锤子买卖。正因如此,南鸿靠着口碑相传成为行业内知名的装饰企业。
“让装修成为一件温暖的事情,成为一件能让人感到幸福的事情。”南鸿人将为此奋斗终身。
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